致歉信

 首先感謝新老客戶十六年來對智多星一貫支持與厚愛，并伴隨著智多星走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝！

在智多星特舉辦以“筑智多星之魂，圓建造人之夢”為主題的大型2014新定額升級活動中，為方便廣大用戶能及時增加新定額模塊與升級軟件，以滿足在新定額新計價辦法下的工作需要，智多星特別推出了網(wǎng)上商城，用戶可以通過智多星網(wǎng)上商城自動注冊（已付費用戶）或自助購買軟件。

但這一周來，因為是新系統(tǒng)上線，由于沒有經(jīng)過嚴(yán)格的壓力測試，再加之下載軟件及注冊用戶眾多，導(dǎo)致系統(tǒng)異常，造成大部分客戶不能自動注冊（已付費用戶）也不能自助購買軟件。給廣大客戶帶來了不必要的麻煩，浪費了大家寶貴的時間，在此，我們致以最誠意的道歉。經(jīng)過這一周不斷的改進和調(diào)試，我們的系統(tǒng)現(xiàn)已恢復(fù)正常，自助式購買軟件已得到完善。現(xiàn)已完全可滿足自動注冊（已付費用戶）和自助購買軟件，并將“在線自助購買、自動注冊操作方法”及時公布。

對本次注冊軟件時不能一次性成功的用戶，我們根據(jù)系統(tǒng)后臺詳細(xì)的信息記錄，將贈送最新造價資料一本（或電子檔一份）盤或鼠標(biāo)墊一片，感謝廣大用戶陪著我們一路成長，一起承受磨難，智多星堅持不斷尋求最方便用戶的銷售與服務(wù)方式，盡管會有一些坎坷，但我們堅信，明天將十分美好！